پستها
شرایط و روش های پرداخت
<h2>شرایط و روش های پرداخت</h2><p><br></p><p>به منظور ایجاد تجربهای امن، شفاف و مطمئن برای مشتریان گرامی، کلیه پرداختها در فروشگاه اینترنتی ما صرفاً بهصورت آنلاین و از طریق درگاههای معتبر و امن بانکی انجام میپذیرد. این درگاهها تحت نظارت شبکه بانکی کشور بوده و کلیه اطلاعات پرداختی مشتریان با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت میشوند.</p><p><br></p><p>وبسایت ما دارای نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) میباشد که نشاندهنده احراز هویت فروشگاه و تعهد مجموعه به رعایت قوانین تجارت الکترونیک است. وجود این نماد به مشتریان عزیز اطمینان خاطر میدهد که پس از انجام پرداخت، فروشگاه کلیه تعهدات خود را در قبال سفارش ثبتشده بهصورت کامل اجرا خواهد نمود.</p><p><br></p><p>لازم به ذکر است امکان پرداخت بهصورت نقدی، کارتبهکارت یا پرداخت در محل (درب منزل) در این فروشگاه فراهم نمیباشد. تمامی سفارشها تنها پس از تسویه کامل مبلغ کالا و هزینه ارسال ثبت نهایی شده و وارد مرحله پردازش میشوند. پس از تأیید پرداخت، محصولات خریداریشده از طریق پست پیشتاز برای مشتریان عزیز ارسال خواهد شد.</p><p><br></p><p>مشتریان محترم میتوانند پس از ثبت سفارش، وضعیت کامل سفارش خود را از طریق پنل کاربری در وبسایت مشاهده و پیگیری نمایند. کلیه مراحل از ثبت سفارش، تأیید پرداخت، آمادهسازی و ارسال مرسوله، از طریق پیامک به اطلاع شما خواهد رسید تا در هر لحظه از وضعیت سفارش خود آگاه باشید.</p><p><br></p><p>شایان ذکر است در موارد خاص و نادر، ممکن است پس از ثبت سفارش و واریز وجه، کالای انتخابی به دلیل اتمام موجودی یا مشکلات تأمین، قابل ارسال نباشد. در چنین شرایطی، پس از هماهنگی با مشتری و دریافت شماره کارت بانکی ایشان، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف 24 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد. بدیهی است فروشگاه هیچگونه استفادهای از وجوه پرداختشده در این شرایط نخواهد داشت و بازگشت وجه در کوتاهترین زمان ممکن انجام میشود.</p><p><br></p><p>هدف ما فراهمسازی محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید آنلاین شماست. از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربهای رضایتبخش از خرید در فروشگاه ما داشته باشید 💖</p>
0
1404/11/08
شرایط و روشهای ارسال سفارش
<h2>شرایط و روشهای ارسال سفارش</h2><p><br></p><p>از اینکه فروشگاه ما را برای خرید انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. به منظور شفافسازی فرآیند ارسال سفارشها و ایجاد تجربهای مطمئن برای مشتریان گرامی، شرایط و روشهای ارسال به شرح زیر اعلام میگردد. خواهشمند است پیش از ثبت نهایی سفارش، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.</p><p><br></p><p>پس از تکمیل فرآیند ثبت سفارش و واریز کامل وجه، سفارش شما وارد مرحله پردازش میشود. آمادهسازی، بستهبندی و تحویل سفارش به شرکت حملونقل، بین 1 تا 3 روز کاری زمان خواهد برد. این بازه زمانی شامل بررسی سفارش، کنترل نهایی کالا و بستهبندی ایمن آن میباشد تا محصول در بهترین شرایط ممکن به دست شما برسد.</p><p><br></p><p>ارسال کلیه سفارشها از طریق پست پیشتاز و یا تیپاکس انجام میشود. انتخاب روش ارسال بر اساس مقصد، حجم سفارش و شرایط لجستیکی صورت میگیرد. بهطور کلی، مدت زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بین 5 تا 8 روز کاری پس از ارسال میباشد. لازم به ذکر است این زمان تقریبی بوده و ممکن است بسته به شهر مقصد، شرایط کاری شرکتهای حملونقل، تعطیلات رسمی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه، با تغییراتی همراه باشد.</p><p><br></p><p>در حال حاضر، امکان خرید حضوری، تحویل حضوری کالا یا ارسال از طریق پیک موتوری وجود ندارد و تمامی سفارشها صرفاً از طریق روشهای اعلامشده ارسال میشوند. لطفاً در زمان ثبت سفارش به این موضوع توجه داشته باشید.</p><p><br></p><p>همچنین به اطلاع میرساند فروشگاه امکان پرداخت در محل (پرداخت درب منزل) را ندارد. بنابراین کلیه هزینهها شامل بهای کالا و هزینه ارسال، بهصورت کامل و آنلاین در زمان ثبت سفارش دریافت میگردد. تنها پس از تأیید پرداخت، سفارش در صف پردازش و ارسال قرار خواهد گرفت.</p><p><br></p><p>مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق بر عهده مشتری میباشد. در صورت درج آدرس ناقص یا اشتباه، تأخیر در تحویل یا بازگشت مرسوله بر عهده خریدار بوده و هزینههای احتمالی مجدد ارسال به عهده مشتری خواهد بود.</p><p><br></p><p>هدف ما ارائه خدمات منظم، شفاف و قابل اعتماد به مشتریان عزیز است. از صبر، همکاری و اعتماد شما سپاسگزاریم و امیدواریم سفارش شما در کوتاهترین زمان ممکن و با رضایت کامل به دستتان برسد 💖</p>
0
1404/11/08
شرایط بازگشت و مرجوعی کالا
<h2>شرایط بازگشت و مرجوعی کالا</h2><p>با سپاس از اعتماد شما به فروشگاه اینترنتی ما، به استحضار میرساند کلیه محصولات ارائهشده در این وبسایت در دسته لوازم آرایشی و بهداشتی قرار دارند. با توجه به ماهیت مصرفی و بهداشتی این کالاها و بهمنظور حفظ سلامت مشتریان، امکان بازگشت، تعویض یا مرجوع نمودن کالا پس از تحویل به مشتری وجود ندارد.</p><p><br></p><p>بر اساس ضوابط بهداشتی و سیاستهای فروش مجموعه، پس از تحویل سفارش به مشتری، حتی در صورت باز نشدن پلمپ، سالم بودن بستهبندی یا عدم استفاده از محصول، کالا قابل مرجوع یا تعویض نخواهد بود. بنابراین خواهشمند است پیش از ثبت سفارش، مشخصات هر محصول از جمله توضیحات، رنگ، مدل، حجم، ترکیبات، تاریخ انقضا و سایر اطلاعات درجشده در صفحه محصول را با دقت کامل بررسی فرمایید.</p><p><br></p><p>ثبت نهایی سفارش به منزله آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط قوانین بازگشت کالا از سوی خریدار تلقی میشود. مسئولیت انتخاب نادرست محصول، عدم تطابق با سلیقه شخصی، تفاوت رنگ نمایش دادهشده در تصاویر با واقعیت، حساسیتهای پوستی یا انتظارات ذهنی مشتری، بهطور کامل بر عهده خریدار بوده و فروشگاه در این موارد هیچگونه تعهدی جهت پذیرش مرجوعی یا تعویض کالا نخواهد داشت.</p><p><br></p><p>تنها در صورتی که مغایرت آشکار بین کالای ارسالشده و سفارش ثبتشده وجود داشته باشد (مانند ارسال محصول اشتباه)، مشتری موظف است حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را از طریق پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد. بدیهی است پس از گذشت این مدت، هرگونه درخواست قابل پیگیری نخواهد بود. بررسی و تصمیمگیری نهایی در این موارد بر عهده فروشگاه میباشد.</p><p><br></p><p>هدف مجموعه ما ارائه محصولات اصل، سالم و باکیفیت در سریعترین زمان ممکن است. از دقت، همراهی و اعتماد شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربه خریدی مطمئن و رضایتبخش از فروشگاه ما داشته باشید.</p>
0
1404/11/08